O teclado parou de funcionar. E agora, o que fazer?

Você está utilizando seu aparelho computador/notebook e do nada uma ou algumas teclas param de funcionar, ou até mesmo uma seção inteira do teclado, ou pior, ele por completo. E agora! Como resolver?

Existem alguns comandos que você pode seguir para tentar solucionar o problema, e o teclado voltar a funcionar.

Teclado sujo

Comece verificando se o teclado não está sujo, com migalhas de comida, poeira, dentre outros tipos de sujeiras que podem estar ocasionando o problema. Segure o teclado virado para baixo ou pelo menos em um ângulo de 45 a 75 graus e dê uma boa sacudida, para que caia as possíveis sujeiras acumuladas ou presas entre as teclas. Se você tiver um aspirador de pó ou um compressor de ar, use sobre o teclado para uma limpeza rápida.

Caso tenha derramado algum líquido sobre o teclado, você pode tentar limpar esta área individualmente com um pano embebido em álcool ou água morna e sabão aplique o líquido de limpeza no pano e nunca diretamente no teclado, você pode tentar tirar a tampa da tecla para fazer a limpeza, tenha cuidado para não quebrar, utilize um clipe por baixo da tecla para lhe auxiliar. Se uma grande extensão do teclado parou de funcionar por ter derramado líquido, então sua melhor opção será trocá-lo.

Reinicie o computador

Uma reinicialização corrige muitos dos problemas mais comuns de falhas de teclados. Se você não pode usar o trackpad ou mouse para reiniciar, segure o botão de energia por cerca de 10-15 segundos para desligar o computador. Espere o computador reiniciar novamente, e teste as teclas.

Conectores defeituosos e remapeamento de teclas

Muitas vezes o teclado perde a conexão com a placa mãe do computador e começa a dar defeito. Caso você saiba desmontar computadores, você pode remover o teclado do notebook ou desmontar o teclado do computador e arrumar os conectores principais do teclado com uma boa limpeza com álcool isopropílico. Caso não se sinta seguro para fazer isso, passe na Reset que nossos técnicos poderão lhe ajudar.

Se somente algumas teclas não estão funcionando você pode remapear elas por meio de programas específicos para isso, caso utilize está opção escolha teclas que você não utiliza muito no teclado, como as teclas numéricas acima do teclado, ou as teclas Ctrl, Alt, Shift de um lado do teclado.

Problemas no driver

Quando você instala softwares de terceiros, ou quanto você liga e desliga seu computador direto pelo botão, e não pelo comando direto no sistema operacional pode ocasionar este problema. Acesse o “gerenciador de dispositivos”, através do menu Iniciar, Painel de Controle, Hardware e Sons, Gerenciador de dispositivos. Se o item do teclado tem um ponto de exclamação amarelo ou se o ícone do teclado não aparecer na lista, você deve tentar chegar à página de download do fabricante do seu laptop ou do teclado, e baixar e instalar os drivers mais recentes para seu teclado. Você pode ter que ligar um teclado USB para navegar pelos campos de entrada de texto, mas depois que encontrar o arquivo certo, é um download rápido e fácil para corrigir os problemas.

Caso não consiga resolver o problema com as dicas citadas acima, só lhe resta entrar em contato com a assistência técnica de nossa empresa para que possamos ajudá-lo a solucionar o problema.

 

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